Med Gubbes anställningsförmån får arbetstagarens familj tillgång till Gubbes tjänster. En utbildad pålitlig person besöker alltså en äldre person varje vecka under två timmars tid. Under Gubbe-besöket görs saker som är meningsfulla för den äldre personen och besökets innehåll är alltid skräddarsytt efter den äldre personens funktionsförmåga. Det första steget är att avtala om ett testbesök där ni kan träffa den Gubben (besökaren) som valts ut för er. Vid besöket bekantar man sig med varandra och diskuterar möjliga hjälpbehov och aktiviteter som den äldre personen skulle tycka om. Först efter testbesöket tar familjen beslutet om att börja använda tjänsten.